Tensões estavam altas dentro da Meta antes da primeira reunião geral de Mark Zuckerberg do ano. As perguntas enviadas pelos funcionários ao CEO abordaram temas importantes: preocupações sobre seu anúncio de que “funcionários de baixo desempenho” seriam demitidos em breve, as mudanças nas políticas de moderação de conteúdo influenciadas por suas visões políticas, e seu desejo de mais “energia masculina” no ambiente de trabalho. Um funcionário perguntou se essas mudanças eram influenciadas pelo novo presidente dos EUA e por que a Meta estava fazendo ajustes com base nesses fatores.
Com muitos colaboradores claramente nervosos, Zuckerberg buscou minimizar o drama durante a sessão de perguntas e respostas. Antes de começar, o RH notificou os funcionários que “pularíamos perguntas que esperássemos que fossem improdutivas em caso de vazamento”. Pela primeira vez, as perguntas mais votadas não foram classificadas para que todos pudessem ver, e os comentários foram desativados durante a transmissão ao vivo.
Antes de entrar na Q&A, Zuckerberg abordou as mudanças diretamente: “Tentamos ser muito abertos e tudo o que digo vaza. Isso é frustrante.” Ele acrescentou que tentaria tratar todos os principais temas, mas havia várias questões que considerava “destrutivas” para discutir no momento.
Ainda assim, Zuckerberg estava disposto a falar sobre algumas questões. Quanto ao temor de mudanças na política de retorno ao escritório, ele disse: “Não tenho me concentrado nisso. Acredito que o status quo está bom. Vamos em frente.” Sobre o fim de algumas regalias para os funcionários, como o carregamento gratuito de veículos elétricos, afirmou que “parte da razão pela qual estamos indo bem financeiramente é porque estamos sendo disciplinados em custos.”
Sobre as demissões de “baixo desempenho” previstas, ele comentou que “o certo a fazer é simplesmente arrancar o band-aid”. Para ele, trata-se de um gesto mais gentil para aqueles que provavelmente não sobreviveriam de qualquer forma. Vestindo uma corrente dourada e uma camisa de manga longa branca, explicou sua decisão de encerrar os programas de diversidade e inclusão da Meta, afirmando que a direção política e legal não permite ações que favoreçam grupos específicos, mesmo para compensar as desigualdades.
Ele mencionou que provavelmente irá reintroduzir o treinamento de viés inconsciente, mas que isso não se concentraria apenas em “alguns grupos de tipos sub-representados”. Janelle Gale, a chefe de RH da Meta, também ressaltou que a empresa mantém “zero tolerância para assédio ou discriminação de qualquer tipo”, além de continuar recrutando de um amplo pool de talentos e “celebrar” o Mês da História Negra.
Quando questionado sobre as alterações nas regras de conteúdo da Meta que agora permitem dizer que pessoas trans são “mentalmente doentes”, Zuckerberg explicou que “havia várias políticas que implementamos ao longo do tempo que restringiram o que as pessoas podiam dizer em nossos serviços. Francamente, estávamos muito fora da corrente principal. Quando dizemos que alguém pode dizer algo em nossos serviços, isso não significa que concordamos. Apenas queremos ser uma plataforma onde as pessoas possam discutir.”
“Temos um campo aberto enorme agora”
Zuckerberg iniciou a reunião reiterando suas previsões sobre IA e óculos inteligentes, que, segundo ele, venderam mais de 1 milhão de unidades no último ano. “Muitos dos grandes produtos em sua terceira geração atingiram de 5 a 10 milhões de unidades”, afirmou ele. “A questão é se vamos passar de 1 milhão para 2 milhões ou 5 milhões?”
Embora não tenha mencionado durante a reunião, a Meta planeja lançar um par caro de óculos inteligentes com display, codinome Hypernova, ainda este ano. Eles não são projetados pela Ray-Ban ou pela EssilorLuxottica, mas espera-se que a gigante dos óculos desempenhe papel na comercialização. A Meta também está trabalhando com a EssilorLuxottica em óculos da Oakley para atletas.
“Basicamente, nós inventamos a categoria e nossos concorrentes ainda não apareceram, mas eles aparecerão”, disse Zuckerberg. “Acredito que vamos começar a ver isso talvez no final deste ano, ou no próximo. Mas temos um campo aberto enorme agora para apresentar os óculos Meta AI ao maior número possível de pessoas e devemos aproveitar essa oportunidade.”
Outros destaques da sessão de perguntas e respostas de Zuckerberg incluem:
Trabalho com a administração Trump: “Agora temos uma oportunidade de ter uma parceria produtiva com o governo dos Estados Unidos e vamos aproveitar. Acho que é o certo a fazer, pois há várias áreas, mesmo que não concordemos em tudo, onde temos causas comuns para melhorar nosso atendimento e avançar os interesses do nosso país juntos… Vamos fazer isso sem comprometer nossos princípios ou valores.”
O plano para a Meta AI: O rival do ChatGPT tem “cerca de 700 milhões” de usuários mensais, e Zuckerberg acredita que atingirá 1 bilhão este ano. “Sabemos que ao construir muitas coisas nos últimos 20 anos, os serviços podem aparecer e desaparecer, mas uma vez que algo atinge essa escala e possui um ciclo de dados, geralmente desenvolve uma vantagem duradoura… Temos trabalho para torná-lo mais envolvente este ano. Vamos focar muito na personalização como um dos temas principais.”
Competindo com produtos de IA pagos como o ChatGPT: “Estou sempre buscando maneiras de converter a força do nosso modelo de negócios em um produto de maior qualidade para as pessoas… Temos um modelo competitivo com os melhores modelos do mercado e o oferecemos gratuitamente. Não estamos cobrando $20 ou $200 por mês. Acredito que pode haver uma oportunidade de fazer ainda mais… Podemos oferecer respostas de qualidade superior e ainda assim ser gratuito.”
IA nas redes sociais: “Acredito que nos próximos anos teremos vários módulos de feed muito mais interativos… Este ano teremos conteúdo em que você terá um agente de IA em um vídeo no seu feed, mas poderá interagir, fazer perguntas interessantes.”
Esforços da Meta para construir um engenheiro de IA: “Isso significa que não precisaremos de engenheiros? Na verdade, o oposto. Se um engenheiro agora pode fazer cem vezes mais trabalho, eu quero muito mais engenheiros, certo? Eu apostaria que seremos capazes de treinar IAs para fazer um trabalho melhor do que muitos dos revisores humanos… Provavelmente, essa transição não acontecerá até o próximo ano.”
DeepSeek: “Sempre que vejo alguém fazendo algo, penso: ‘Ah, vamos lá! Já deveríamos estar nisso’.”
A proibição do TikTok: “Estou bastante certo de que, seja o que for que aconteça, estou muito confiante de que o Facebook e o Instagram Reels continuarão crescendo… Quem vai ser dono do TikTok no final do ano? Isso é uma grande questão.”
Mensagem final para os funcionários: “Vai ser um ano intenso, então se preparem. Temos muito trabalho pela frente. Estou empolgado com isso.”
